CHÍNH SÁCH BÁO GIÁ DỊCH VỤ TẠI SUALAPTOPHCM.VN

SUALAPTOPHCM.VN cam kết mang đến sự minh bạch và rõ ràng trong mọi khía cạnh của dịch vụ, đặc biệt là chính sách báo giá. Chúng tôi hiểu rằng sự rõ ràng trong chi phí là yếu tố then chốt để tạo dựng niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng. Dưới đây là chính sách báo giá chi tiết tại trung tâm chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách báo giá áp dụng cho tất cả các dịch vụ và sản phẩm do SUALAPTOPHCM.VN cung cấp, bao gồm:

  • Dịch vụ sửa chữa phần cứng và phần mềm laptop.
  • Thay thế linh kiện, phụ kiện laptop.
  • Các gói bảo trì, vệ sinh thiết bị định kỳ.

2. Nguyên tắc báo giá

SUALAPTOPHCM.VN cam kết thực hiện báo giá dựa trên các nguyên tắc sau:

  • Minh bạch và rõ ràng: Báo giá chi tiết, cụ thể cho từng hạng mục dịch vụ.
  • Trung thực: Chỉ báo giá đúng với tình trạng lỗi và yêu cầu thực tế.
  • Không phát sinh chi phí: Mọi chi phí đều được thông báo trước khi tiến hành sửa chữa.
  • Phù hợp với chất lượng: Giá cả cạnh tranh, tương xứng với chất lượng dịch vụ và linh kiện chính hãng.

3. Quy trình báo giá

Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin báo giá thông qua quy trình chuẩn sau:

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ và mang thiết bị đến trung tâm.
  • Bước 2: Kỹ thuật viên tiếp nhận và kiểm tra tình trạng thiết bị.
  • Bước 3: Đánh giá lỗi và xác định phương án xử lý.
  • Bước 4: Cung cấp báo giá chi tiết bằng văn bản hoặc qua các kênh liên lạc như tin nhắn, email.
  • Bước 5: Chỉ tiến hành sửa chữa khi khách hàng đồng ý với báo giá.

4. Những trường hợp được báo giá lại

Báo giá có thể được điều chỉnh trong các trường hợp sau:

  • Phát hiện lỗi phát sinh trong quá trình sửa chữa.
  • Nhu cầu thay đổi linh kiện hoặc nâng cấp theo yêu cầu khách hàng.
  • Thay đổi mức giá từ nhà cung cấp linh kiện.

5. Cam kết về báo giá

  • Không thu phí kiểm tra: Miễn phí hoàn toàn chi phí kiểm tra và tư vấn giải pháp.
  • Không ép buộc sửa chữa: Khách hàng hoàn toàn tự do quyết định sau khi nhận báo giá.
  • Hoàn tiền nếu không hài lòng: Cam kết hoàn tiền nếu dịch vụ không đáp ứng đúng như báo giá ban đầu.

6. Chính sách ưu đãi và chiết khấu

  • Giảm giá cho học sinh, sinh viên và khách hàng thân thiết.
  • Ưu đãi cho khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ cùng lúc.

7. Thông tin liên hệ

Nếu cần tư vấn hoặc thắc mắc về chính sách báo giá, quý khách vui lòng liên hệ:

SUALAPTOPHCM.VN xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!