CHÍNH SÁCH CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI SUALAPTOPHCM.VN
Tại SUALAPTOPHCM.VN, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ sửa chữa và bảo trì laptop chuyên nghiệp, chất lượng cao và đáng tin cậy nhất. Chính sách cam kết chất lượng này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch, trách nhiệm và sự hài lòng của khách hàng.
1. Cam Kết Chất Lượng Dịch Vụ
- Chuyên môn kỹ thuật cao: Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm và luôn cập nhật kiến thức công nghệ mới.
- Dịch vụ chuyên nghiệp: Thực hiện sửa chữa theo đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo kết quả chính xác và bền vững.
- Trang thiết bị hiện đại: Sử dụng công nghệ và dụng cụ tiên tiến nhất trong quá trình kiểm tra và sửa chữa.
2. Cam Kết Về Linh Kiện
- Nguồn gốc rõ ràng: Tất cả linh kiện sử dụng đều có xuất xứ minh bạch.
- Chính hãng 100%: Cam kết linh kiện chính hãng, đạt chuẩn chất lượng.
- Bảo hành đầy đủ: Mọi linh kiện thay thế đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
3. Cam Kết Quy Trình Làm Việc Minh Bạch
- Tiếp nhận và kiểm tra minh bạch: Ghi nhận chi tiết tình trạng thiết bị trước khi sửa chữa.
- Báo giá rõ ràng: Cung cấp báo giá chi tiết trước khi thực hiện dịch vụ.
- Không phát sinh chi phí: Không thu thêm chi phí ngoài thỏa thuận ban đầu.
4. Cam Kết Về Thời Gian
- Tiếp nhận nhanh chóng: Thực hiện quy trình tiếp nhận thiết bị nhanh gọn.
- Sửa chữa đúng hẹn: Hoàn thành dịch vụ đúng thời gian cam kết.
- Ưu tiên xử lý khẩn cấp: Đối với các trường hợp cần sửa chữa gấp, SUALAPTOPHCM.VN sẵn sàng hỗ trợ.
5. Cam Kết Về Chính Sách Bảo Hành
- Bảo hành minh bạch: Mọi dịch vụ và linh kiện đều có chế độ bảo hành rõ ràng.
- Hỗ trợ sau sửa chữa: Luôn sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian bảo hành.
- Đổi mới linh kiện: Nếu có lỗi từ nhà sản xuất, linh kiện sẽ được đổi mới ngay lập tức.
6. Cam Kết Đối Với Khách Hàng
- Đảm bảo sự hài lòng: Luôn lắng nghe và giải quyết các phản hồi của khách hàng.
- Hoàn tiền nếu không hài lòng: Cam kết hoàn tiền nếu dịch vụ không đúng như thỏa thuận.
- Chăm sóc khách hàng tận tâm: Hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề kỹ thuật sau khi sử dụng dịch vụ.
7. Cam Kết Về Đội Ngũ Nhân Viên
- Chuyên môn cao: Đội ngũ kỹ thuật viên có bằng cấp và chứng chỉ chuyên ngành.
- Tận tâm và trách nhiệm: Luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.
- Thái độ phục vụ chuyên nghiệp: Thân thiện, trung thực và tận tâm trong mọi tình huống.
8. Thông Tin Liên Hệ
Quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: 158 Tân Phước, Phường 6, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
- Email: cuongsonythuduc@gmail.com
- Hotline: 0909332317
- Website: sulaptophcm.vn
SUALAPTOPHCM.VN xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quý khách. Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất!